Уранці 12 грудня в мережі мобільного оператора "Київстар" стався масштабний збій. Абоненти скаржаться на відсутність зв'язку та Інтернету, сайт компанії не працює. У деяких регіонах крім мобільного зв'язку не працює і дротовий Інтернет.
У компанії прокоментували цю ситуацію і повідомили, що в мережі стався технічний збій, унаслідок якого можуть виявитися недоступними послуги зв'язку та доступу в інтернет у частині абонентської бази. Там зазначили, що фахівці вже працюють над усуненням проблеми.
"На час усунення технічних складнощів рекомендуємо абонентам користуватися можливостями послуги "національний роумінг". Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", - йдеться в повідомленні.
Пізніше в Мінцифри повідомили, що абоненти "Київстар" не можуть скористатися національним роумінгом через збій - мережа не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів.
У міністерстві стверджують, що після розв'язання поточної проблеми відомство обговорить з усіма мобільними операторами, як можна далі вберегтися від аналогічних ситуацій і захистити користувачів від несподіваних проблем зі зв'язком.
Ситуацію прокоментував заявив віцепрем'єр - міністр розвитку громад, територій та інфраструктури Олександр Кубраков. Він повідомив, що проблеми зі зв'язком для абонентів "Київстар" буде усунуто протягом кількох годин.
"Завершилася нарада з приводу "Київстар". Сподіваюся, що за кілька годин усе відновиться", - сказав Кубраков.
ОНОВЛЕНО
У Київстарі заявили, що їхня мережа впала через потужну хакерську атаку.
"Вранці 12 грудня мережа зв'язку "Київстару" стала мішенню потужної хакерської атаки, яка стала причиною технічного збою, внаслідок якого тимчасово недоступно послуги зв'язку та доступу до інтернету", - повідомили у пресслужбі компанії.
Оператор звернувся по допомогу до правоохоронців і профільних держслужб. Вони зараз і працюють в офісі компанії (раніше ЗМІ писали, що там проводять обшук).
Київстар так само стверджує, що персональні дані абонентів не скомпрометовані.
