45 із 69 посилок, які, за інформацією проекту «База даних», відправляли з Мозиря російські військовослужбовці через сервіс СДЕК, мають статуси «не вручено» або «замовлення не знайдено», повідомляє Медіазона.
У 16 випадках сайт СДЕК видає помилку: «Замовлення не знайдено», якби цього відправлення ніколи не існувало або воно було б видалено. Ще 29 замовлень мають статус «Не вручено». Такий статус надається, коли посилка була доставлена на адресу, але її «не вдалося вручити одержувачу, або одержувач не забрав його протягом двох тижнів після надходження».
При цьому 17 посилок російських військових перебувають у дорозі, п'ять вручили і дві чекають на вручення.
У прес-службі СДЕК «Медіазоні» відмовилися дати інформацію про конкретні відправлення, пояснивши, що такі відомості компанія надає лише самому відправнику за його запитом або за «офіційними письмовими запитами органів державної влади, які мають відповідні повноваження».
«Щодо статусу "замовлення не вручено", такий статус може надаватися вантажу в різних ситуаціях. Наприклад, одержувач не прийшов на замовлення; відправник відкликав своє відправлення до вручення отримувачу; вантаж міг потрапити на склад з невідомими вантажами, куди потрапляють відправлення з пошкодженими етикетками до того, як їх ідентифікують за спеціальною процедурою; вантаж могли помилково відправити в інший пункт видачі або навіть втратити і так далі», - йдеться у відповіді СДЕК.
Повне зникнення замовлень із системи компанія пояснила тим, що клієнт міг створити замовлення через сайт, але так і не відправити його, або ж відправити, але не сплатити або забрати посилку назад.